关于揭阳市政务热线（12345市民服务热线）话务人员2019年度考核优秀等次的通报 - 揭阳政雀通

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根据《揭阳市12345市民服务热线话务人员绩效考核管理实施办法》（揭政管办〔2017〕7号），综合2019年度月度考核和德、能、勤、绩等情况对话务人员进行年度考核，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格4个等次，优秀等次人数占话务人员总人数的20%。方馥婷、刘晓蒸、吴玉芳、何爽炼、林欢淳、林思婷、洪夏佳、谢君岱8位同志获得2019年度考核优秀等次，现予通报表扬。

附件：2019年度考核优秀等次话务人员每月绩效情况

揭阳市政务服务数据管理局

2020年1月2日

公开方式：主动公开

揭阳市政务服务数据管理局2020年1月2日印发

2019年度考核优秀等次话务人员每月绩效情况

制表：2020年1月2日

岗位	姓名	1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月
热线助理	刘晓蒸	100.00	100.00	100.00	98.00	100.00	100.00	99.50	100.00	100.00	99.50	100.00	100.00
质检员	方馥婷	102.00	104.00	103.50	96.00	100.00	106.00	99.00	102.50	支援话务	106.00	97.00	101.50
质检员	洪夏佳	102.00	104.50	103.50	97.00	102.44	96.50	103.50	100.50	100.94	98.50	100.00	支援回访
回访员	吴玉芳	92.86	102.14	98.45	102.44	支援话务	支援话务	99.57	101.97	60.00	87.49	102.63	101.70
话务员	林思婷	98.63	支援回访	100.82	98.21	98.55	100.14	100.52	99.88	支援回访	93.17	支援回访	99.81
	谢君岱	96.24	100.64	99.03	100.76	99.75	102.93	97.42	93.86	101.59	97.24	94.88	96.07
	林欢淳	102.92	93.68	95.23	100.68	101.76	92.92	98.92	99.43	101.69	99.35	99.07	103.85
	何爽炼	97.32	99.31	98.72	98.73	96.78	103.80	97.45	99.59	88.71	98.00	99.76	99.53